一、生理护理（基础核心）

 1. 健康监测：定期测血压、血糖、心率等，跟踪慢性病史，及时预警异常，对接医疗资源。

 2. 生活照料：饮食适配（软烂、营养均衡，适配咀嚼/消化能力）、起居协助（穿衣、洗漱、如厕）、环境适配（防滑、扶手、无障碍）。

 3. 疾病护理：术后康复、用药管理（按时按量）、伤口护理、翻身防压疮，适配失能/半失能需求。 

二、心理关怀（核心支撑）

 1. 情绪疏导：缓解孤独、焦虑、抑郁，耐心倾听陪伴，关注情绪波动。

 2. 精神慰藉：适配兴趣爱好（棋牌、书画、园艺），鼓励社交互动，避免独居封闭。

 3. 尊严维护：尊重自主意愿，隐私保护，平等对待，不忽视心理需求。

 三、安全保障（底线要求）

 1. 环境安全：防滑防摔、防磕碰，电器/用火安全，紧急呼叫设备适配。

 2. 风险防控：防走失（定位设备）、防呛咳（进食护理）、防坠床，规避意外风险。

 3. 应急处理：掌握急救技能（心肺复苏、噎食急救），突发疾病快速响应。

 四、专业能力（核心保障） 

1. 护理资质：具备专业技能，熟悉老年生理特点、常见病症护理知识。 

2. 服务意识：耐心、细心、有同理心，适配老人性格习惯，灵活调整服务方式。

 3. 沟通能力：精准对接老人需求，高效联动家属、医护，同步护理情况。

 五、人文关怀（品质升级）

 1. 个性化适配：结合老人身体状况、生活习惯、兴趣偏好，定制护理方案。

 2. 情感联结：建立信任关系，给予陪伴关怀，满足精神归属感。 

 3. 生活质量：助力维持自主生活能力，鼓励适度活动，提升晚年幸福感。